الشروط والأحكام - mwzfy

1. قبول الشروط

تشكّل هذه الشروط والأحكام ("الشروط") اتفاقاً ملزماً بينك ("العميل"، "أنت") وبين RMDY LLC ("RMDY"، "نحن"، "لنا")، مشغّل mwzfy (موظفي) ("الخدمة"). بإنشائك حساباً، أو اشتراكك في باقة مدفوعة، أو استخدامك للخدمة بأي شكل آخر، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق عليها، فلا تستخدم الخدمة. إذا كنت تقبل هذه الشروط نيابة عن جهة عمل، فإنك تقرّ بأن لديك الصلاحية اللازمة لإلزام تلك الجهة.

2. وصف الخدمة

mwzfy خدمة مُستضافة ومُدارة لوكلاء الذكاء الاصطناعي الجاهزين ("agent-in-a-box"): بنية تحتية سحابية تُشغِّل وكلاء ذكاء اصطناعي قابلين للتهيئة نيابة عن العميل، بما يشمل المهارات وسير العمل واتصالات القنوات التي يُعِدُّها العميل. تُقدَّم الخدمة إلكترونياً وتُباع كاشتراك. تُوصَف الميزات والباقات والقدرات المشمولة على موقع mwzfy الإلكتروني، وقد تُحدَّث من وقت لآخر على النحو الموصوف في القسم 20.

3. الأهلية

يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل، أو سن الرشد القانوني في نطاقك القضائي إن كان أعلى، لاستخدام الخدمة. باستخدامك للخدمة فإنك تقرّ بأنك تستوفي هذا الشرط وأن لديك الأهلية القانونية للدخول في هذا الاتفاق. الخدمة مُعدَّة للاستخدام التجاري والمهني؛ وإذا استخدمتها كفرد، فإنك تؤكد أنك تفعل ذلك بشكل قانوني في نطاقك القضائي.

4. الحسابات والأمان

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تجري تحت حسابك. أبلغنا فوراً على info@rmdy.ai إذا اشتبهت بوصول غير مصرح به إلى حسابك. نحن غير مسؤولين عن أي خسائر ناجمة عن استخدام غير مصرح به لحسابك ناتج عن تقصيرك في حماية بيانات اعتمادك.

5. الفوترة والمدفوعات

5.1 تُفوتَر الاشتراكات شهرياً أو سنوياً عبر Stripe، معالج المدفوعات الخارجي الخاص بنا. الرسوم كما تظهر عند الدفع للباقة وفترة الفوترة التي تختارها.

5.2 إحدى الباقات (Lite) مُصمَّمة كدورة فوترة واحدة إلزامية تعمل كتجربة منخفضة التكلفة؛ ولا تتجدد كباقة قائمة بنفس شكل الباقات الأخرى. قد يتغيّر هيكل الباقات والميزات المشمولة؛ والنسخة المعروضة عند الدفع وقت شرائك هي التي تحكم طلبك.

5.3 تتجدد الاشتراكات تلقائياً في نهاية كل فترة فوترة بالسعر السائد آنذاك لباقتك وفترة الفوترة الخاصة بك، حتى يتم إلغاؤها. يمكنك الإلغاء في أي وقت؛ ويسري الإلغاء عند نهاية الفترة المدفوعة الحالية على النحو الموصوف في القسم 16.

5.4 الأسعار لا تشمل الضرائب. تُضاف ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة المبيعات أو الضرائب الأخرى المطبقة عند الدفع حيثما يقتضي الأمر ذلك، وتُعرض قبل الدفع.

5.5 تعكس الأسعار الحالية سعر إطلاق. تسري الأسعار العادية اعتباراً من 2026-10-16. حيثما ينطبق تغيير السعر على اشتراك قائم، سنقدّم إشعاراً مسبقاً معقولاً قبل سريانه.

5.6 يجوز لنا تغيير الرسوم لفترات الفوترة المستقبلية بإشعار مسبق معقول. يشكّل استمرار استخدام الخدمة بعد سريان تغيير السعر قبولاً للسعر الجديد لتلك الدورة المتجددة.

6. المبالغ المستردة

تخضع المبالغ المستردة لسياسة استرداد الأموال الخاصة بنا (refund-policy.md)، والمُدمجة في هذه الشروط بالإحالة. وباختصار، يجوز للمشتركين لأول مرة طلب استرداد خلال 14 يوماً من شرائهم الأولي، وفقاً لشروط منع إساءة الاستخدام والمعالجة الواردة في تلك السياسة. لا يمنحك الإلغاء وحده الحق في استرداد المبالغ المدفوعة بالفعل.

7. الاستخدام المقبول

يخضع استخدامك للخدمة لسياسة الاستخدام المقبول الخاصة بنا (acceptable-use.md)، والمُدمجة في هذه الشروط بالإحالة. يُعد انتهاك تلك السياسة سبباً للتعليق أو الإنهاء بموجب القسم 16.

8. حدود الاستخدام والموارد

تخضع كل باقة لحدود استخدام وموارد (على سبيل المثال، حجم الرسائل، أو عدد القنوات المتصلة، أو تعقيد سير العمل) كما هو موصوف عند الدفع أو في لوحة تحكم حسابك. يجوز لنا تطبيق حدود تقنية معقولة لحماية استقرار الخدمة لجميع العملاء. قد يتطلب تجاوز حدود باقتك ترقية لمواصلة استخدام الميزة المتأثرة بنفس الحجم.

9. المفاتيح التي يوفّرها العميل ومزوّدو النماذج من طرف ثالث

حيثما تسمح لك الخدمة بتوفير مفتاح API خاص بك لمزوّد نموذج (على سبيل المثال، OpenRouter أو خدمة مماثلة)، يبقى ذلك المفتاح ملكاً لك، ويخضع استخدامك له مباشرة لشروط خدمة ذلك المزوّد. أنت المسؤول الوحيد عن تكلفة وتوافر وعواقب حساب مزوّد النموذج الخاص بك، بما في ذلك أي تعليق أو تقييد للمعدل أو إنهاء يطبّقه ذلك المزوّد. نحن لا نتحكم في مخرجات أي نموذج من طرف ثالث تُصَل إليه عبر مفتاح توفّره، ولا نضمن دقته أو توافره.

10. القنوات المملوكة للعميل

حيثما تربط قنوات المراسلة أو التواصل الخاصة بك بالخدمة (على سبيل المثال، WhatsApp أو Telegram أو منصات مماثلة)، تبقى تلك الاتصالات والحسابات ملكاً لك وتخضع لشروط خدمة تلك المنصة الخاصة بها. أنت المسؤول الوحيد عن الحفاظ على تلك الحسابات في وضع جيد وعن الامتثال لسياسات المنصة الخاصة بها. نحن غير مسؤولين عن أي تعليق أو تقييد أو إجراء تنفيذي آخر تتخذه منصة من طرف ثالث ضد حساب تملكه وتربطه بالخدمة.

11. ميزات ومخرجات الذكاء الاصطناعي

11.1 إخلاء مسؤولية عن مخرجات الذكاء الاصطناعي

تستخدم الخدمة الذكاء الاصطناعي لتوليد الردود واتخاذ الإجراءات وإنتاج مخرجات أخرى. قد تكون مخرجات الذكاء الاصطناعي غير دقيقة أو غير مكتملة أو غير مناسبة لاستخدامك المقصود. المخرجات ليست استشارة مهنية أو قانونية أو طبية أو مالية. يجب عليك مراجعة المخرجات المولّدة بالذكاء الاصطناعي قبل الاعتماد عليها أو التصرف بناءً عليها.

11.2 مسؤولية الوكيل

أنت المسؤول الوحيد عن تهيئة الوكلاء الآليين الذين تنشرهم عبر الخدمة والإشراف عليهم ومراجعتهم، بما يشمل التعليمات وسير العمل والتكاملات التي تُسندها إليهم.

11.3 مخاطر الأتمتة

أنت تقرّ بأن الوكلاء الآليين ينطوون على مخاطر جوهرية، بما في ذلك احتمال إنتاج مخرجات غير مقصودة، أو اتخاذ إجراء غير صحيح، أو تفاعل غير مقصود مع أنظمة أو أشخاص من طرف ثالث. نحن غير مسؤولين عن الإجراءات التي يتخذها الوكلاء الذين تُهيئهم أو تنشرهم، إلا في الحدود التي لا يمكن فيها استبعاد هذه المسؤولية قانوناً.

12. الملكية الفكرية وترخيص المحتوى

تحتفظ بجميع الحقوق في المحتوى والبيانات والمواد التي تقدمها إلى الخدمة أو تولّدها من خلالها ("محتوى العميل"). تمنح RMDY ترخيصاً محدوداً وغير حصري وعالمياً لاستضافة محتوى العميل ومعالجته ونقله وعرضه فقط بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة وتقديمها لك. نحن لا نطالب بأي ملكية على محتوى العميل. تبقى جميع الحقوق والملكية والمصلحة في الخدمة نفسها، بما في ذلك برمجياتها وتصميمها ووثائقها، ملكاً لـ RMDY ومرخّصيها.

13. حقوق النشر (DMCA)

إذا كنت تعتقد أن محتوى يمكن الوصول إليه عبر الخدمة ينتهك حقوق النشر الخاصة بك، فأبلغنا على info@rmdy.ai مع وصف للعمل المُدَّعى انتهاكه، والمادة التي تدّعي أنها منتهِكة، ومعلومات الاتصال الخاصة بك. سنحقق ونتخذ الإجراء المناسب، والذي قد يشمل إزالة المادة.

14. خدمات من طرف ثالث

تتكامل الخدمة مع خدمات من طرف ثالث أو تعتمد عليها، بما في ذلك معالجة المدفوعات (Stripe)، ومزوّدو نماذج الذكاء الاصطناعي، والبنية التحتية للاستضافة السحابية، وحيثما تختار ربطها، منصات المراسلة. نحن غير مسؤولين عن أفعال أو إغفالات أو توافر أو شروط أي خدمة من طرف ثالث. قد يخضع استخدامك لخدمة طرف ثالث يُصَل إليها عبر الخدمة لشروط وسياسة خصوصية ذلك المزوّد الخاصة به.

15. توافر الخدمة

نعمل على إبقاء الخدمة متاحة وموثوقة، لكننا لا نضمن أي نسبة تشغيل محددة. قد تكون الخدمة غير متاحة من وقت لآخر للصيانة أو التحديثات أو لأسباب خارجة عن إرادتنا. نحن غير مسؤولين عن أي خسائر ناجمة عن عدم توافر الخدمة، إلا في الحدود التي لا يمكن فيها استبعاد هذه المسؤولية قانوناً.

16. إخلاء الضمان

تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"كما هي متاحة"، دون ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أو ضمنية، بما في ذلك الضمانات الضمنية للتسويق، والملاءمة لغرض معين، وعدم الانتهاك، إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به.

17. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تقتصر المسؤولية الإجمالية لـ RMDY الناشئة عن هذه الشروط أو الخدمة أو المتعلقة بها، عن أي سبب دعوى، على الأكبر من: (أ) الرسوم التي دفعتَها لـ RMDY مقابل الخدمة خلال الاثني عشر (12) شهراً السابقة للحدث الذي نشأت عنه المطالبة، أو (ب) مائة دولار أمريكي (USD 100). لا تتحمل RMDY مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية أو الخاصة أو التأديبية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو خسارة الأعمال، حتى وإن أُخطرت بإمكانية حدوث تلك الأضرار. لا يحدّ أي شيء في هذا القسم من مسؤولية لا يمكن الحد منها بموجب القانون المعمول به.

18. التعويض

توافق على تعويض RMDY وإبرائها من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو نفقات، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، الناشئة عن استخدامك للخدمة، أو محتوى العميل الخاص بك، أو انتهاكك لهذه الشروط، أو انتهاكك لأي حق لطرف ثالث، بما في ذلك شروط منصة طرف ثالث مرتبطة بقناة تربطها (القسم 10).

19. الإنهاء وحذف البيانات

19.1 يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت. يوقف الإلغاء التجديدات المستقبلية؛ ويستمر وصولك حتى نهاية الفترة التي دفعتَ عنها بالفعل، ما لم ننهِ الخدمة بسبب انتهاك لهذه الشروط.

19.2 يجوز لنا تعليق أو إنهاء وصولك لانتهاك جوهري لهذه الشروط، بما في ذلك سياسة الاستخدام المقبول، أو لعدم السداد، أو حيثما يعرّض استمرار الخدمة RMDY أو عميلاً آخر لمخاطر قانونية أو أمنية.

19.3 عند سريان الإنهاء أو الإلغاء بشكل نهائي، سنحذف بيانات حسابك أو نُلغي تعريفها خلال فترة معقولة، إلا حيث يُطلب منا الاحتفاظ بها بموجب القانون أو لأغراض تجارية مشروعة مثل سجلات الفوترة ومنع الاحتيال.

20. الرقابة على التصدير والعقوبات

لا يجوز لك استخدام الخدمة إذا كنت موجوداً في، أو من مواطني أو مقيمي، دولة أو إقليم يخضع لعقوبات تجارية أمريكية شاملة، أو إذا كنت شخصاً أو كياناً مدرجاً على قائمة أطراف مقيّدة تابعة للحكومة الأمريكية. توافق على الامتثال لجميع قوانين الرقابة على التصدير والعقوبات المعمول بها، بما في ذلك قوانين الولايات المتحدة.

21. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية وايومنغ، الولايات المتحدة الأمريكية، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين. يخضع أي نزاع ينشأ بموجب هذه الشروط للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم ولاية وايومنغ الحكومية والفيدرالية، إلا كما يقتضي القسم 22 خلاف ذلك. لا يحدّ أي شيء في هذه الوثيقة من أي حقوق إلزامية لحماية المستهلك قد تتمتع بها بموجب قوانين بلد إقامتك. في حال وجود أي تعارض بين هذه النسخة العربية والنسخة الإنجليزية من هذه الوثيقة، تكون النسخة الإنجليزية هي النسخة الملزمة قانوناً.

22. تسوية النزاعات

قبل تقديم أي مطالبة رسمية، توافق على التواصل معنا على info@rmdy.ai ومحاولة حل النزاع ودياً. يمكن حل معظم المخاوف بهذه الطريقة. إذا تعذّر حل نزاع ودياً خلال فترة معقولة، يجوز لأي من الطرفين متابعة المطالبة أمام المحاكم الموصوفة في القسم 21، وفقاً لأي حقوق إلزامية موصوفة هناك.

23. تعديلات على الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. سنقدّم إشعاراً مسبقاً معقولاً بأي تغيير جوهري، على سبيل المثال عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على الخدمة. يشكّل استمرار استخدام الخدمة بعد سريان التغيير قبولاً للشروط المحدَّثة.

اتصل بنا

RMDY LLC

30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA

البريد الإلكتروني: info@rmdy.ai